Técnicas de abordaje y resolución de conflictos en las comunidades educativas

Duración

8 a 20 horas cronológicas.

Modalidad

Presencial, online e híbrida.

Instituciones objetivo

SLEP, DAEM, Corporaciones, Colegios Particulares Subvencionados y Colegios Particulares Pagados.

Objetivo general

Favorecer la incorporación de estrategias para fortalecer la convivencia escolar, permitiendo detectar, prevenir y resolver los conflictos a nivel de aula y comunidad educativa aplicando conocimientos y técnicas de mediación de conflictos.

Contenidos

  • Escenario de la convivencia educativa (Ley 20.536).
  • Conflictos en las comunidades educativas (Detección).
  • Abordaje y resolución de conflictos (Ruta de abordaje).
  • Técnicas de mediación de conflictos (Escucha activa).
  • Prácticas en resolución de conflictos en los equipos educativos.

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Preguntas frecuentes

Metodología y Alcance Pedagógico

¿Qué metodología de trabajo utilizan en sus capacitaciones?

Nuestra metodología se basa en un modelo 80/20: un 80% de trabajo práctico y un 20% de fundamentación teórica. Este enfoque garantiza experiencias de aprendizaje activo que permiten dejar capacidades y prácticas efectivamente instaladas en el quehacer docente y directivo.

¿Los contenidos están alineados con las orientaciones vigentes del Mineduc?

Absolutamente. Todos nuestros programas se actualizan permanentemente según los marcos curriculares, los Estándares Indicativos de Desempeño y las orientaciones técnicas vigentes.

¿Es posible solicitar una capacitación que no esté en el catálogo?

Sí. En Fundación Santillana somos expertos en diseño instruccional. Si su institución requiere una temática específica, podemos conversar para crear un programa a medida, analizando el contexto y los objetivos de su comunidad.

¿En qué zonas geográficas prestan servicios?

Contamos con despliegue nacional. Ejecutamos programas de capacitación y asesorías técnicas desde Arica a Punta Arenas, adaptándonos a la realidad local de cada establecimiento educativo.

¿Cuál es la duración y modalidad de los cursos?

Nuestros programas tienen una duración de entre 8 y 20 horas cronológicas. Pueden realizarse en modalidades presencial, online o híbrida, según la preferencia del colegio.

¿Se pueden realizar las capacitaciones en horarios no lectivos?

Sí, coordinamos los horarios según la disponibilidad del establecimiento (jornadas de planificación, tardes de reflexión, etc.), buscando siempre no interferir con las horas lectivas.

¿Cuál es el número máximo de participantes por curso?

Para asegurar una experiencia de alta calidad, sugerimos un máximo de 30 participantes. No obstante, este número está sujeto a evaluación técnica dependiendo de la temática.

¿Quiénes dictan las capacitaciones?

Nuestros relatores son especialistas con amplia trayectoria en el sistema escolar chileno, expertos en pedagogía y gestión que entienden profundamente los desafíos actuales del aula. Todos con grado de magíster.

¿Qué medios de financiamiento están disponibles?

Nuestros programas pueden financiarse mediante recursos SEP (estamos inscritos en el Registro ATE) o a través de la Franquicia Tributaria Sence, gracias a nuestra propia OTEC.

¿El valor del servicio varía según la ubicación o cantidad de asistentes?

Sí, el presupuesto se evalúa caso a caso. El precio se ajusta según la cantidad de participantes y, en regiones fuera de la RM, el valor final dependerá de la logística y duración de la capacitación.

¿Qué tipo de certificación reciben los participantes?

Al finalizar, los asistentes reciben una certificación oficial de Fundación Santillana, que respalda la formación recibida con el prestigio de nuestra institución.

¿Los contenidos de los cursos cuentan con registro de propiedad intelectual?

Sí. Todos nuestros cursos de capacitación están debidamente inscritos en la DIBAM (Servicio Nacional del Patrimonio Cultural). Esto garantiza que los contenidos y materiales entregados son originales y cuentan con el respaldo legal de propiedad intelectual.

¿Qué materiales incluye la capacitación?

Cada participante recibe un set institucional (lápiz, agenda y carpeta). Además, entregamos las presentaciones tanto en formato impreso como digital.

¿Con cuánta anticipación debemos solicitar una capacitación?

Recomendamos realizar la solicitud con al menos 15 a 20 días hábiles de anticipación para asegurar disponibilidad y la personalización de materiales.

¿Cómo podemos contactarnos?

Para iniciar un proceso de diagnóstico y presupuesto, escríbanos a: fundacionsantillana@santillana.com.

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El profesor jefe como líder – Habilidades de gestión y liderazgo para el éxito escolar

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Bienestar socioemocional de equipos docentes y asistentes de la educación.

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Planificación de los aprendizajes

Favorecer el desarrollo de competencias pedagógicas en los educadores para la planificación efectiva del aprendizaje, asegurando una enseñanza de calidad que promueva el éxito académico y personal de los estudiantes.

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Finalizado
4 de septiembre, 2025 • Hotel Best Western Premier Marina Las Condes, Alonso de Córdova #5727 • Las Condes, Chile.

Estudiantes autistas en el Aula: Herramientas y Estrategias de apoyo

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